『歯科医院経営』2005年10月号（Volume 3, No.10）において「「患者さんに喜ばれる治療・サービスの提供術～患者さん心理を踏まえた実践的展開」というタイトルで特集記事を執筆いたしました。歯科医院を利用される方の心理状況はどうであるのかを示しつつ、歯科医院としての対応策について提案しています。
本企画の後、『歯科医院経営』2006年1月号（Volume 4, No.1）から１年間にわたり「患者さんウォッチではじめる地域一番の歯科医院づくり 患者さんの生の声に、もっと耳を傾けよう！」というタイトルのもと、連載を担当いたしました。
